Condiciones de compra de IctivaShop

Estas son las condiciones de compra para el sitio web ictiva y  la utilización por el cliente de los servicios de esta plataforma de compra online implican la adhesión a estas Condiciones.

 

Ámbito de las condiciones

 

Precio

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios que aparecen detallados tiene el  IVA  incluido (Impuesto sobre Valor Añadido). ictiva se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, con previo aviso y por correo electrónico, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo.


Pago

Todas las compras se pueden pagar de la siguiente manera:

    1. ictiva ofrece la posibilidad de ser usuario abonado/suscrito para los usuarios que así lo deseen. ictiva, funciona como un gimnasio convencional, cuando te abonas/suscribes estás autorizando las renovaciones automáticas en función de la tarifa y el perído elegido. Puedes cancelar esta renovación automática en cualquier momento sin avisar siempre y cuando se haga en una fecha anterior de 7 días a la renovación automática de la suscripción. Una vez cancelada la suscripción, todavía podrás acceder al contenido hasta que el plazo de días de acceso a tu suscripción expire. Las condiciones de pago se especifican en el momento de formalizar el registro como usuario abonado/suscrito y siguiendo las especificaciones del pago online vía bancaria.
    2. La formalización del registro como abonado/suscrito implica el pago de la cantidad fijada según tarifa con cargo a la tarjeta de crédito del usuario.Las tarifas oficiales de ictiva publicadas en estos momentos son: 23,85€ el plan trimestral, 41,70€ el plan semestral y 71,4€ el plan anual. Si un usuario compra a través de un descuento, éste se aplicará en el momento de la compra, pero la renovación de dicho plan elegido se renovará por el precio oficial vigente.
    3. PAGO A TRAVÉS DE BANCSABADELL: Cuando el usuario paga a través de la pasarela del BancSabadell una vez transcurrido el preríodo inicial contratado, a menos que el usuario desee poner fin al contrato notificándolo en el plazo establecido, la condición de usuario abonado se renueva automáticamente por períodos equivalente al mismo contratado y con la tarifa oficial que haya establecida en ese momento. Para desactivar el pago automático el usuario deberá desactivar la pestaña que se encuentra en el apartado "gestionar abono" una vez esté "logueado" con su correo y contraseña.
    4. PAGO A TRAVÉS DE PAYPAL: Cuando el usuario paga a través de la pasarela de pago PayPal, la condición de usuario abonado se renueva automáticamente por el periodo equivalente al mismo contratado y con la tarifa oficial que haya establecida en ese momento. Para proceder a cancelar el cobro reiterativo en la pasarela de pago PayPal, el usuario tiene que cancelarlo en su propia cuenta PayPal.
    5. PAGO  APP A TRAVÉS DE GOOGLE PLAY: La cancelación de dicha suscripción a la APP (ANDROID) de ictiva que se haya efetuado a través de la pasarela de pago de Google Play, es en esta misma pasarela donde el usuario debe cancelar dicha suscripción.
    6. PAGO  APP A TRAVÉS DE APPEL: La cancelación de dicha suscripción a la APP (IOS) de ictiva que se haya efetuado a través de la pasarela de pago de APPEL ITUNNES, es en esta misma pasarela donde el usuario debe cancelar dicha suscripción
    7. SERVICIOS PREMIUM VODAFONE
      Los servicios de suscripción Premium de Vodafone tienen un precio de (4,49 €/semana) iva incluido y renovable semanalmente. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Una vez cancelada la suscripción, tendrás acceso al servicio hasta que se acabe el período de suscripción/facturación pagado.

      La baja de los servicios Premium  de Vodafone puede hacerse a través de:

      1 -Enviando un email con el número de teléfono a dar de baja a: incidencias@tjnet.es
      2- Llamando a el número de Atencion al cliente: 900670102
      3- A traves de la home de ictiva: Debes loguearte con tu correo y contraseña, ir a tu perfíl y clicar en "Gestionar abono". Una vez estás en el panel de "Gestionar abono", debes clicar en el botón "Cancelar suscripción"
      Una vez cancelada la suscripción, todavía podrás acceder al contenido hasta que el plazo de 7 días desde que iniciaste la suscripción expire. 

    8. SERVICIOS PREMIUM MOVISTAR
      Los servicios de suscripción Premium de Movistar tienen un precio de (2,50 €/semana) iva incluido y renovable semanalmente. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Una vez cancelada la suscripción, tendrás acceso al servicio hasta que se acabe el período de suscripción/facturación pagado.

      La baja de los servicios Premium de Movistar puede hacerse a través de:

      1 -Enviando un email con el número de teléfono a dar de baja a: incidencias@tjnet.es
      2- Llamando a el número de Atencion al cliente: 900670102
      3- A traves de la home de ictiva: Debes loguearte con tu correo y contraseña, ir a tu perfíl y clicar en "Gestionar abono". Una vez estás en el panel de "Gestionar abono", debes clicar en el botón "Cancelar suscripción"
      Una vez cancelada la suscripción, todavía podrás acceder al contenido hasta que el plazo de 7 días desde que iniciaste la suscripción expire. 

El cliente debe notificar a ictiva cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante e-mail o vía telefónica, en el menor plazo posible para que Ictiva pueda realizar las gestiones oportunas.


Entrega, cambios y devoluciones

 

El cliente tiene 14 días naturales desde la recepción del primer producto para desistir de su pedido, sin ningún tipo de penalización, pero con la obligatoriedad de devolver el producto en perfectas condiciones, en los casos en que, legal o reglamentariamente, tenga reconocido ese derecho según el artículo 68 de la Ley de Consumidores y Usuarios.

 

Para ejercitar el derecho de desistimiento, el usuario podrá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de correo electrónico o enviar una notificación, indicando correo electrónico y la contraseña/password del servicio a: ICTIVA, Avda. Enric Prat de la Riba, 77, Centre audiovisual, de Granollers, 08400, España.

 

Formulario de desestimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

– A la atención de ARTIC TECHNOLOGIC, S.L. , Avda. Enric Prat de la Riba, 77, 08401 - Granollers (info@ictiva.com)

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha


Ley aplicable y legislación

Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

 

Por si es de su interés adjuntamos una cláusula de sometimiento al sistema de resolución extrajudicial de reclamaciones de CONFIANZA ONLINE :

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Así mismo, como entidad aherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es)